Cambios y devoluciones

En Lacek Co, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario realizar cambios o devoluciones. A continuación, te presentamos nuestra política de cambios y devoluciones para tus bambas.

• Plazo de devolución: Tienes un período de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución. Desafortunadamente, no podemos aceptar solicitudes de reembolso ni cambios después de este período.

• Condiciones del artículo: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original, sin signos de desgaste o daños.

• Proceso de devolución: Si deseas realizar una devolución, por favor, contáctanos a través de Instagram @lacekco o por nuestro correo electrónico contact@lacekcobrand.com y proporciona los detalles de tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso de devolución y te proporcionará una etiqueta de envío de devolución.

• Reembolso o cambio: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procesaremos tu solicitud de acuerdo con tus preferencias. Puedes optar por un reembolso del importe pagado o realizar un cambio por un producto diferente, sujeto a disponibilidad.

• Excepciones: Ten en cuenta que ciertos artículos pueden estar excluidos de nuestra política de cambios y devoluciones debido a razones de higiene o por ser productos personalizados. Te recomendamos revisar los detalles específicos en nuestra página de políticas de cambios y devoluciones.

En Lacek Co nos comprometemos a brindarte productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos, puedes encontrar más detalles en la pestaña “Contacto”. ¡Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos!